Содержание:
Вернуться назад
Работай с комментариями и увеличивай свою конверсию в 1,5-2 раза. Кажется, это аксиома, которую уже поняли все. Однако, как правильно это делать, чтобы не навредить кампании – вопрос довольно деликатный. Попробуем сегодня с этим разобраться.
Почему важно работать с комментариями
Отзывы о товаре или услуге очень часто становятся ключевым аргументом для покупки. Люди почти всегда ищут в интернете информацию о компании, товарах и тому подобное. И если при покупке товара на сайте нужно потратить время и ресурсы, чтобы найти те же отзывы, то в соцсетях все работает немного иначе.
Ведь очень часто люди просто заходят в комментарии под рекламным постом и смотрят, что пишут об этом товаре или услуге другие клиенты, которые уже им воспользовались. И если они там увидят сообщения в стиле «мошенники», «скам», «ни о чем» – вряд ли (точно нет) это положительно повлияет на вашу кампанию.
Именно поэтому удалять негативные комментарии под постами – это мастхэв, который поможет увеличить тот самый желаемый ROI. А добавление собственных комментариев еще больше улучшит ситуацию. Рассказываем, как это делать правильно.
Чистим комментарии через FP
Если вы запустили десятки аккаунтов, то мониторить с каждого из них комментарии – дело сложное и неблагодарное. Поэтому спасибо Цукербергу, который дал нам возможность скрывать комментарии, содержащие стоп-слова.
Для начала вам нужно собрать перечень этих стоп-слов, все зависит от вашей ниши. Это могут быть слова «скам», «мошенники», «плацебо», «проиграл» и тому подобное. Стоит собрать большой список всех возможных негативных слов – он будет работать для вас долго и качественно даже на других ГЕО и оферах. Также можно пробить синонимы к этим словам через ИИ.
После этого переходим в FanPage и в настройках ищем «Подписчики и общедоступный контент». В этом разделе выбираем «Скройте на вашей странице комментарии с определенными словами» и впишите туда необходимые слова.
Собственно, на этом все. Далее Facebook будет скрывать (не удалять – это негативно повлияет на общий результат) соответствующие комментарии еще до того, как кто-то их увидит.
Добавляем положительные комментарии
С негативными отзывами разобрались. Теперь переходим к более интересному этапу – добавляем собственные, положительные комментарии, которые могут помочь вам в процессе залива. Для этого создаем несколько десятков аккаунтов с людьми с локальной внешностью, именем и фамилией. Добавляем несколько постов, или проще говоря на скорую руку прогреваем их. После этого переходим к работе с самими комментариями.
Их можно разделить на три условных этапа: вопрос-ответ, ожидание-реальность и результативность.
В первом варианте нам надо сразу объяснить людям, что им надо сделать (важно – подобный подход может порезать партнерка, если речь идет о гемблинге). С одного аккаунта задаем стандартные вопросы – как заказать товар, есть ли наложенный платеж, как получить бонус и так далее. С другого аккаунта «реального человека» отвечаем на этот вопрос. Желательно, чтобы он был первым.
Далее с другого аккаунта пишем, что получили товар и добавляем фото для большей трастовости. Можно также написать, что дадите отзыв после того, как попробуете его на себе.
Ну и другие комментарии должны рассказывать, как сильно вам помогло это средство решить все ваши проблемы. Здесь все очень просто, можно даже добавить фото «до/после».
Таким несложным образом вы можете сэкономить значительные суммы, особенно если речь идет о больших масштабах. Также этот процесс можно автоматизировать, используя соответствующий софт, который можно легко найти в сети.
Подводим итоги
Работа с комментариями – очень хорошая возможность увеличить ваши доходы и уменьшить расходы на залив. Многие игнорируют такой подход, потому что это “запарно”. Однако в большинстве случаев игра стоит свеч. Так что изучайте, тестируйте и всем ROI!