Содержание:
Вернуться назад
На связи Affhub и сегодня мы поговорим о психологии молодых людей, который в мире называют «зумерами». Традиционно в мире наиболее платежеспособной аудиторией являются люди 30-50 лет. И сейчас под эти возрастные параметры попадают миллениалы – люди, которые родились с 1981 по 1994 годы.
Впрочем, уже совсем скоро им на смену придут зумеры. А учитывая тот факт, что современная молодежь начинает работать в значительно более молодом возрасте – многие зумеры по финансовым возможностям уже давно обогнали миллениалов. Поэтому сейчас они уже являются одной из ключевых ЦА с точки зрения финансовых возможностей.
Именно поэтому Affhub подготовил для вас текст о том, чем живут, как думают и чего хотят зумеры – ведь совсем скоро именно они будут вашей главной целевой аудиторией!
Кто такие зумеры?
Поколение Z, или же зумеры – это люди, которые родились после миллениалов. Конкретные годы этого поколения отличаются. Однако общепринято считать, что эти люди родились с середины 1990-х по начало 2010-х годов.
Эти люди выросли в период основания и активного развития интернета и социальных сетей. Информационно они более развиты, чем старшее поколение – их сложнее обмануть онлайн. Кроме того, подход продаж к зумерам другой – не более сложный, просто отличается от того, к которому большинство маркетологов, продающих миллениалам, привыкли.
Какой контент воспринимают зумеры?
Чем моложе человек, тем сложнее он воспринимает большие объемы информации. Конечно, это не панацея, однако в основном именно такой подход к зумерам является наиболее работающим.
Так, по разным данным, от 70 до 75 процентов зумеров ежедневно проводят до нескольких часов в социальных сетях. Преимущественно это Instagram, TikTok и YouTube. Там они потребляют контент, узнают что-то новое и просто проводят свободное время.
И именно это лучше всего описывает упомянутую выше тенденцию. В отличие от миллениалов, которые проводят время в Facebook, молодежь предпочитает Instagram. И одна из причин – в Facebook основным остается текст, тогда как в Instagram фото. Зумеры предпочитают простой контент, который можно воспринимать быстро. Это, в частности, объясняет и столь быстрое развитие TikTok – короткие видео по несколько секунд, на которые не нужно тратить много времени.
Кроме того, большое количество зумеров активно следит за блогерами – они стали новыми лидерами мнений. Часть это делает для того, чтобы узнать что-то новое, другая часть – просто для развлечения.
Именно поэтому в партнерском маркетинге все чаще начинают говорить о трафике с инфлюенсеров. На смену поколению, которое переходило сделать депозит с Facebook, приходят люди, которые сделают такие же действия, но за советы любимого блогера.
К слову, если миллениалы выросли на телемагазинах и привыкли воспринимать рекламу «в лоб», то зумеры думают кардинально иначе. С ними значительно лучше работает нативная реклама, часто даже развлекательная. Зато прямая реклама наоборот может вызвать определенное отторжение от бренда и, соответственно, всего вашего оффера.
Как покупают зумеры?
Для всех поколений важно социальное одобрение – на этом построены рекламные кампании уже на протяжении сотен лет. Если все носят то или иное платье, потому что так сказал модельер, то чем я хуже?
У зумеров ситуация немного сложнее. С одной стороны, сейчас в тренде индивидуализм, поэтому обобщение может только навредить. С другой стороны, желание быть похожим на своих кумиров или просто людей, чей стиль жизни им нравится значительно уменьшит колебания относительно покупки того или иного товара.
Кроме того, сейчас активно развивается гендерно-нейтральный тренд и именно зумеры его раскручивают больше всего. Похожая ситуация и с экологичностью. Именно поэтому крупные корпорации делают целые кампании с акцентом на их равенство и экологичность – они понимают, кто в ближайшее время станет главным на рынке.
Что касается решений о покупке, то здесь наоборот ситуация проще. Зумеры меньше колеблются относительно покупок, чем, например, их родители. Кроме того, они меньше боятся покупать в интернете, поскольку делают это уже давно.
Еще несколько советов о том, как продавать зумерам
Мы уже определились, что зумеры не любят больших объемов контента. Так что делать под них преленды с длинным описанием преимуществ вашего товара – не лучший вариант. Лучше тезисно собрать ключевые акценты и разместить их на ярком баннере.
Кроме того, для зумеров важна репутация бренда. Они более склонны следить за этим аспектом. И если политика бренда соответствует их видению – они значительно проще будут делать покупки. Если же ситуация противоположная – они сразу пойдут к конкурентам.
Еще одна важная деталь – это формирование тренда среди зумеров. Можно вспомнить, как в магазинах Jusk массово завирусились новогодние гномы и все побежали в магазины, чтобы их покупать. Так работает со многими вещами – ведь индивидуальность индивидуальностью, но зумеры так же хотят быть «как все».
Подводим итоги
Несмотря на то, что большое количество представителей партнерского маркетинга и сами являются зумерами – они еще не работали с этой возрастной группой. Однако уже совсем скоро они будут той ЦА, которая будет приносить наибольшие доходы. Поэтому понимание трендов и боли этих людей сверхважно – старые подходы и креативы с ними не сработают. Так что изучайте, тестируйте и всем ROI!